CRM-tietokannan ylläpitopalvelu
Kokemuksemme mukaan CRM-tietokannat eivät pysy ajan tasalla käyttäjien omin voimin. Vaikka myyjät päivittäisivät aktiivisten kontaktihenkilöiden tietoja, jää passiivisemmat kontaktihenkilöt päivittämättä, vaikka juuri tämä isoin osa rekisteriä kaikkein kipeimmin päivitystä kaipaisi. Vanhentuneet tiedot aiheuttavat suuria hukkainvestointeja markkinoinnissa ja menetettyjä myyntimahdollisuuksia.
Irralliset päivitysprojektit ovat yleensä kallis ja raskas tapa pitää asiakastietoja ajan tasalla. Niitä tehdään myös edellä mainituista syistä liian harvoin. CRM-tietokantojen automatisoitu ylläpitopalvelumme huolehtii puolestasi tietojen ajantasaisuudesta.
Edistynyt ylläpitoprosessimme toimii myös hyvin yhteen käyttäjien tekemien päivitysten kanssa ja konfliktit ovat harvinaisia.
Organisaatiotietojen ylläpito
Organisaatiovahti huolehtii organisaatiotietojen ajantasaisuudesta ja kattavuudesta. Se voi myös tuoda uusia kriteerit täyttäviä, potentiaalisia yrityksiä tietokantaan.
Myyjät voivat myös hakea uusien perustettavien asiakkaiden tietoja ja kontaktihenkilöitä suoraan GeniDirector-hallintatyökalustamme ja siirtää sen tarjoamat kattavat tiedot helposti CRM:ään.
Kontaktihenkilöiden tietojen ylläpito
Ylläpitopalvelumme henkilövahti merkitsee suoraan CRM-järjestelmään henkilöt, jotka ovat vaihtaneet työpaikkaa. Samoin se täydentää niiden tilalle uudet vastaavat päättäjät ja päivittää muuttuneet taustatiedot.Aktiviteettien ja liidien siirto, sekä myyntimahdollisuudet
Mikäli käytössäsi on sähköpostimarkkinoinnin ratkaisumme GeniMail, voidaan kampanja- ja seurantatiedot siirtää CRM:ään.
Mikäli myyntiäsi tuetaan telekontaktoinnin avulla, voidaan tieto tehdyistä kontakteista ja generoiduista liideistä siirtää automaattisesti CRM:ään.
Myös webin kautta vastaanotetut liidit voidaan ohjata suoraan CRM:ään.
Liideistä voidaan myös luoda myyntimahdollisuuksia nimetyille myyjille liidien seurantaa varten.
Ylläpidettävän tietokannan sijainti
Ylläpidettävä tietokanta voi sijaita meidän palvelimellamme tai päivityksiä voidaan ohjata suoraan omaan CRM-järjestelmäänne CRM-Connector -sovelluksemme avulla.
CRM-Connector
CRM-Connectorillamme voidaan päivittää ja ylläpitää esim. seuraavien CRM-järjestelmien tietokantoja.- Microsoft Dynamics CRM
- SuperOffice CRM
- Software Innovationin Prospekti