GeniCRM
GeniCRM-järjestelmä on helppokäyttöinen
ratkaisu yrityksen tai muun organisaation omien asiakkaiden hallintaan.
Järjestelmä yhdistää myös markkinoinnin ja myynnin prosessit, sekä
integroi kaikki tietolähteet yhteen. GeniCRM tarjoaa aivan uuden tavan
kirjata asiakkaat sekä ohjata ja mitata myyntiä ja markkinointia.
GeniCRM-ratkaisu joustaa tilanteesi mukaan. Lähdemme aina
liikkeelle asiakkaamme tarpeista.
Järjestelmän ydinasiat
- Ratkaisu tarjotaan vuokrasovelluksena (SAAS) Internetin kautta
- Sopii sekä organisaatio- (avainhenkilöineen) että kuluttaja-asiakkuuksien hallintaan
- Helppokäyttöinen ja selkeä selainpohjainen käyttöliittymä
- Asiakaskortit yrityksille ja avainhenkilöille selkeästi
- Markkinointi-, viestintä-, asiakaspalvelu- ja myyntitoimenpiteiden kirjaus asiakaskohtaisesti
- Tehtävälistat ja mahdollisuus integroida Google-kalenteriin!
- Soveltuu kanavamyynnin tarpeisiin
- Hyvät mittaus-, analysointi- ja raportointityökalut
- Tietojen ylläpito myös ulkoisista rekisterilähteistä on helppoa
- Integroitavissa esim. ERP-järjestelmiin
- Sähköpostimarkkinoinnin työkalut (GeniMail?) ja integrointi www-palveluihin mukana
- Liidinseuranta ja palautteen hallinta sisäänrakennettuna
- Tuki
teleprospektoinnille
CRM-palvelut
Emme keskity vain teknologiaan, vaan pyrimme tuottamaan kokonaisvaltaisen ratkaisun, jolloin investointi alkaa tuottamaan nopeasti. Tiedämme merkittävimmät syyt miksi CRM-hankkeet eivät onnistu ja pystymme välttämään ne.
Suunnittelemme ja vedämme läpi koko CRM-projektin liiketoimintalähtöisesti ja tavoitteellisesti. Voimme tuottaa myös vaativatkin vaatimusmäärittelyt.
Meillä on myös huippuluokan menetelmät ja työkalut asiakastietokantojen päivittämiseen ja kehittämiseen.
Rajapinnat
GeniCRM yhdistää eri tietolähteet ja tiedon tuottajat asiakkuuden hallintaan. Esim. ulkoisia tietolähteitä voidaan hyödyntää asiakasrekisterin ylläpidossa ja täydentämisessä. Kaikki markkinoinnin kohderyhmät saadaan siirrettyä helposti CRM:ään jatkotoimia varten.Mikäli hyödynnät myyntiprosessissasi telepalveluita, voidaan myös ne kytkeä saumattomasti osaksi asiakkuudenhallinnan prosesseja.